ApoCoach
Januar 2010
Ab sofort finden Sie auf dieser Website und im Print-Magazin "ApothekenManager" unter dem Prädikat "ApoCoach" ausgewählte Beiträge von namhaften Beratern und Autoren rund um Praxis der Apotheke. Mit dieser Markierung wollen wir Ihnen den Zugang zu den alltagspraktischen Tipps und Hinweisen erleichtern - und natürlich schnelle und unkomplizierte Hilfestellung für Ihren Arbeitsalltag anbieten.
Juni 2010
SO HABEN SIE WIEDER ZEIT!
Sie haben den Eindruck, Ihre Zeit wird immer knapper? Von wegen! Die Zeit ist immer noch die gleiche wie eh und je – nur müssen wir sie uns besser einteilen und organisieren.
Wie das – auch im Berufsalltag – funktioniert, weiß „simplify your life"-Autor Werner Tiki Küstenmacher. Er erklärt, was „schnell aber unperfekt"-Tage sind, und warum uns Belohnungen effektiver arbeiten lassen.
[Mehr dazu hier >>>]März 2010
QUALITATIVE VORBEREITUNG AUF BANKGESPRÄCHE FÜR APOTHEKEN
Durch die Wirtschaftskrise hat sich auch für Apotheken die Kreditprüfung erschwert:
Reichten früher noch die letzten Geschäftsbilanzen, so ist heute eine Vielzahl von Unterlagen erforderlich - Transparenz wird dabei immer wichtiger.
[Mehr dazu hier >>>]Dezember 2009
BESCHWERDEN - ÄRGER ODER CHANCE?
Es ist eine Tatsache, dass zufriedene Kunden weniger preissensibel sind. Nur zufriedene Kunden sprechen überzeugt Empfehlungen aus. Zufriedene Kunde verzeihen eher Fehler und tragen damit zum positiven Image des Unternehmens bei. Zufriedene Kunden sorgen für kontinuierlichen Umsatz.
So einleuchtend es ist, dass die professionelle Behandlung von Beschwerden zu einer langfristigen Kundenzufriedenheit führt, so zurückhaltend werden Kundenreklamationen in der Praxis dafür genutzt. Der Apothekeninhaber kann gerade hier seinen Mitarbeitern mit gutem Beispiel vorangehen.
[Mehr dazu hier >>>]September 2009
"UNTERNEHMEN SIND PERMANENT AUF EXPEDITION"
Interview mit Georg Bachler, Geschäftsführender Gesellschafter der Bachler-Team GmbH
Was hat die Besteigung eines Berges mit der Führung eines Wirtschaftsunternehmens zu tun? Eine ganze Menge, sagt Georg Bachler. Der Alpinist coacht Teams und Führungskräfte rund um die Bereiche Organisation und Führung. Seine Erfahrungen auf dem Weg zum Gipfel sind dabei mehr als hilfreich.
[Mehr dazu hier >>>]