DAS ANZAG MAGAZIN FÜR APOTHEKEN-FÜHRUNGSKRÄFTE

TITELTHEMA

September 2010

APOTHEKE 2.0

Interaktive Spielerei oder Kommunikationsform der Zukunft? Etliche Unternehmen nutzen mittlerweile die unterschiedlichen Tools der Web 2.0. Apotheken zeigen bisher vergleichsweise wenige Social-Media-Aktivitäten. Gibt es dafür...

Der ApothekenManager hat sich erkundigt, welche Kanäle, Communities oder Platttformen sich für Kommunikation einer Apotheke eignen, welche Usertypen sich im Social Web bewegen und inwieweit das interaktive Netz das Verhalten von Kunden - speziell von Patienten - bereits verändert hat.
  • Stefanie Dölz, MS&L Healthcare-Team: Eine Frage der Persönlichkeit - Usertypen im sogenannten Web 2.0
  • Best-Practice-Interview mit Bernd Voss, Apotheke Hausdorffstraße, Bonn: "Unsere Apotheke soll als sozial vernetztes Unternehmen wahrgenommen werden"
  • Steckbrief: Die Enz Apotheke auf Facebook
  • Interview mit Thomas Hofmann, Geschäftsführer der vivesco, und Thomas Graf, Pressesprecher der vivesco, zum Einsatz von Social-Media-Tools: "Ohne klare Strategie geht es nicht"
  • Prof. Dr. Jochen Haisch, Universität Ulm: Eigenverantwortung aus dem Netz - Der mündige Patient
  • Jörg Pfannenberg, Geschäftsführer JP-KOM: Web-2.0-Regeln in der Apotheke: Handlungskorridore für die Mitarbeiter schaffen
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